РУКОВОДСТВО GILLZY

Почему не приходит обмен Steam и что проверить перед покупкой

Корректная трейд-ссылка сама по себе не гарантирует, что аккаунт может принять предмет. До оплаты проверь сообщения Steam и возможность обмена.

Где посмотреть причину ограничения

Открой предложения обмена в Steam и проверь уведомления аккаунта. Steam показывает причину и условия ограничения при попытке выполнить недоступное действие. Если указана дата окончания, ориентируйся на неё. Правила обмена и Торговой площадки могут различаться: проверяй именно действие, которое требуется для получения предмета.

Steam Guard и изменения аккаунта

Доступ к обменам может зависеть от Steam Guard и недавних изменений настроек безопасности. Сброс пароля, изменение аутентификатора и вход с нового устройства могут влиять на ограничения. Не отключай защиту ради покупки: сначала прочитай сообщение своего аккаунта и официальную справку Steam. Магазин не может снять ограничение Steam.

Заказ оплачен, предмет ещё не получен

Открой «Мои покупки» в Gillzy и проверь статус нужного заказа. Затем посмотри входящие предложения обмена и убедись, что открыт правильный Steam-аккаунт. Если заказ требует проверки, сохрани его номер и передай в поддержку. Повторная оплата не ускоряет доставку.

Обмен есть — что сверить перед принятием

Проверь игру, полное название и вариант предмета. Для CS2 сверяй состояние и отметки StatTrak или Souvenir. Содержимое предложения должно соответствовать заказу; если возникло несоответствие, сначала напиши в поддержку с номером покупки.

Условия и сроки ограничений проверяй в официальной справке Steam. Для ссылки получателя есть отдельная инструкция, а полный порядок оформления описан в руководстве по покупке.

Источник: официальная справка Steam / Valve ↗

Полезно перед покупкой